FAQ

FAQ

Q : Puis-je avoir plusieurs rôles ?

R : Oui, un utilisateur peut cumuler plusieurs rôles. Par exemple, une même personne peut être ADMIN et PAYROLL_MANAGER.

Q : Le SUPER_ADMIN peut-il gérer les employés ?

R : Non. Le SUPER_ADMIN gère uniquement la plateforme (tenants et utilisateurs plateforme). Les employés sont gérés par les rôles ADMIN et HR_MANAGER.

Q : Que faire si un utilisateur oublie son mot de passe ?

R : Un administrateur peut réinitialiser le mot de passe depuis Paramètres > Utilisateurs. Un nouveau mot de passe temporaire sera envoyé par email.

Q : Pourquoi je ne vois pas certains modules ?

R : Votre rôle détermine les modules visibles. Contactez votre administrateur pour ajuster vos rôles si nécessaire.

Q : Comment activer les notifications ?

R : Aller dans Paramètres > Notifications et configurer les alertes souhaitées.

Q : Les données peuvent-elles être exportées ?

R : Oui, la plupart des modules proposent un export en Excel, PDF ou CSV.

Contact et support

Pour toute question ou difficulté technique :

• Email : support@enywork.com
• Documentation : accessible via le menu utilisateur

Note

Bonne formation ! N'hésitez pas à poser des questions et à pratiquer sur les modules pour bien maîtriser OPTime.